Svarstid
Vårt kundteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi erbjuder snabb och personlig hjälp via livechatt, e‑post och telefon och guidar dig genom verifiering, insättningar, uttag och kampanjfrågor. För snabbast hjälp använd livechatten, eller skicka ett mail om du föredrar skriftlig kommunikation. Vi kan även hjälpa till med bonusvillkor och kontobegränsningar. Supporten följer upp ärenden tills de är lösta för att säkerställa att du kan spela tryggt och få snabb återkoppling när du behöver hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - livechatt och e‑post (svar ofta inom 1 timme) |
| Allmänna frågor | [email protected] (svar inom 24 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (samarbete och marknadsföring) |
| Telefon | +46 8 723 45 61 (Mån‑fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Livechatt 24/7, e‑post 09:00-18:00 |
E-postsupport
För detaljerade ärenden, konto- och verifieringsfrågor är e-post det föredragna kontaktalternativet. Skicka ditt meddelande med en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta handlingar så handlägger vi ärendet snabbare. Beskriv ärendet kortfattat och ange datum för transaktioner eller händelser. Ange alltid aktuella kontaktuppgifter och ditt användarnamn för att undvika förseningar. Det minskar behovet av kompletteringar och snabbar upp svaret från supporten.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag för de flesta ärenden. Snabbaste kanalen är livechatt för brådskande frågor; mejl och formulär behandlas och besvaras normalt inom en arbetsdag. Mer komplexa ärenden, exempelvis verifiering eller betalningsutredningar, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär och inblandade parter. Vi återkommer med uppdateringar om processen vid behov.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten, varje inlämning granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsten och användarupplevelsen. Kontakta oss via livechatt eller skicka e‑post till [email protected]. Tack för att du hjälper oss göra spelupplevelsen bättre och tryggare för alla.