Villkor

Detta dokument beskriver villkoren som gäller när du använder Tenobet. Här förklarar vi de grundläggande reglerna för konton, insättningar, uttag, kampanjer och hur vi hanterar tvister. Vi är och förblir tjänsteleverantör och användaren är ansvarig för att följa villkoren samt gällande lagar i sin hemjurisdiktion.

Konton och ansvar

Du ansvarar för att all information på ditt spelkonto är korrekt och aktuell. Kontouppgifter får inte delas med tredje part och varje person får endast ha ett aktivt konto. Vi förbehåller oss rätten att temporärt eller permanent stänga konto vid misstanke om bedrägeri, bonusmissbruk, penningtvätt eller annat regelbrott. Vid kontoavstängning kan saldo och bonusar frysas i väntan på utredning.

Behörighet och krav

För att skapa konto måste du vara myndig enligt din lokala lagstiftning och annars behörig att ingå avtal. Vi kan kräva verifiering av identitet och adress innan vissa funktioner, exempelvis uttag, godkänns. Om du inte kan tillhandahålla efterfrågade dokument kan kontot begränsas eller stängas.

Användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagligt spel och personligt bruk. Otillåten användning, såsom automatiserade system, manipulering av spel eller samarbete för att kringgå regler, är förbjuden. Vi kan begränsa eller blockera åtkomst från vissa länder eller IP‑adresser i enlighet med våra säkerhetsrutiner.

Bonusar och kampanjer

Alla kampanjer och bonusar omfattas av separata bonusvillkor som du måste acceptera vid aktivering. Bonusar kan vara föremål för omsättningskrav, begränsningar i vilka spel som räknas och maxinsatser när bonuspengar används. Vid misstanke om missbruk av kampanjer förbehåller vi oss rätten att dra tillbaka bonus eller beslagta vinster relaterade till sådan aktivitet.

Insättningar och uttag

Insättningar kan göras via de betalningsmetoder som erbjuds i spelkontots kassa. Uttag behandlas endast till verifierade konton och kan kräva kompletterande dokumentation för att uppfylla våra säkerhets- och AML‑rutiner. Vi kan tillämpa minimigränser, maximigränser och interna kontroller; uttagsbehandling kan påverkas av dessa kontroller och tillgängliga betalningskanaler.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i samförstånd. Om frågan inte kan lösas internt kan parterna i vissa fall vända sig till extern tvistlösning där detta är tillämpligt, beroende på gällande regler i spelarens jurisdiktion.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från och med publiceringen om inget annat anges. Det är spelarens ansvar att regelbundet kontrollera villkoren; fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.